1. Tvinga avstängning av iTunes.
>- På en Mac, tryck på Kommando + Alternativ + Esc för att öppna fönstret Force Quit Applications. Välj iTunes och klicka på "Force Quit".
>- På en Windows-dator, tryck på Ctrl + Alt + Del för att öppna Aktivitetshanteraren. Välj fliken "Program" och klicka sedan på "Avsluta uppgift" för iTunes.
2. Starta om datorn.
- En enkel omstart kan ofta lösa programvaruproblem.
3. Uppdatera iTunes.
- Öppna App Store på en Mac eller Microsoft Store på en Windows-dator och leta efter tillgängliga uppdateringar för iTunes.
4. Reparera iTunes
- På en Windows-dator kan du försöka reparera iTunes genom att följa dessa steg:
- Öppna kontrollpanelen.
- Välj "Program och funktioner."
- Högerklicka på iTunes och välj "Ändra".
- Klicka på "Reparera".
- På en Mac kan du installera om iTunes genom att ladda ner det från App Store.
5. Sök efter motstridig programvara
- Viss programvara från tredje part kan komma i konflikt med iTunes, vilket hindrar den från att starta. Försök att tillfälligt inaktivera eller avinstallera eventuella senaste programvaruinstallationer eller antivirusprogram.
6. Ta bort iTunes-biblioteksfiler.
- Avsluta iTunes och ta sedan bort följande filer:
- På en Mac, gå till mappen "Musik" och radera filen "iTunes Library.itl".
- På en Windows-dator, gå till mappen "Min musik" och radera filen "iTunes Library.itl".
7. Installera om iTunes.
- Om inget av stegen ovan fungerar kan du behöva installera om iTunes. Du kan ladda ner den senaste versionen från Apples webbplats.