1. Konsumenterna är drivkraften bakom marknaden. De gör inköp och skapar efterfrågan på varor och tjänster. Denna efterfrågan driver företag att producera mer av vad konsumenterna vill ha, vilket i sin tur skapar jobb och stimulerar ekonomin.
2. Konsumenter är också informationsleverantörer. De ger feedback till företag om sina erfarenheter av produkter och tjänster, vilket gör att företag kan förbättra sina erbjudanden. Denna feedback hjälper också nya företag att komma in på marknaden genom att identifiera ouppfyllda behov och möjligheter.
3. Konsumenter är reglerare av marknaden. De har valet att köpa eller inte köpa från ett företag, och de kan också välja att stödja eller bojkotta specifika företag baserat på deras värderingar och övertygelser. Denna makt ger konsumenterna en viktig roll i att forma marknaden.