Felaktig betalningsinformation: Se till att din betalningsmetod är uppdaterad och korrekt angiven. Verifiera dina kredit- eller betalkortsuppgifter, inklusive kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod.
Otillräckliga medel: Se till att du har tillräckligt med pengar tillgängliga i din betalningsmetod för att täcka kostnaden för köpet.
Regionala begränsningar: Kontrollera om låten eller albumet du försöker köpa är tillgängligt i din region. En del innehåll kan vara begränsat baserat på geografiska licensavtal.
Serverproblem: iTunes kan ha tekniska problem eller serveravbrott. Försök igen senare eller kontakta Apples support för hjälp.
Föråldrad iTunes-version: Se till att du använder den senaste versionen av iTunes. Gå till App Store eller Programuppdatering (för macOS) och leta efter uppdateringar.
Brandvägg eller säkerhetsprogramvara: Inaktivera din brandvägg eller säkerhetsprogramvara tillfälligt för att se om den blockerar anslutningen till iTunes Store.
Återställ ditt Apple-ID: Logga ut från ditt Apple-ID i iTunes och logga sedan in igen. Detta kan uppdatera din kontoinformation och lösa eventuella autentiseringsproblem.
Kontakta Apples support: Om du har provat ovanstående lösningar och fortfarande stöter på felet, kontakta Apple Support för ytterligare hjälp. De kanske kan ge mer specifik vägledning baserat på din situation.
Följ dessa steg för att lösa felet -5000 när du köper låtar i iTunes.