>
1. _Receiving_ :Detta är den fysiska handlingen att höra ljudet av språk, vare sig det talas eller skrivs.
2. _Förståelse_ :Detta är den mentala processen att tolka betydelsen av språket som har tagits emot.
3. _Svarar_ :Detta är den verbala eller icke-verbala reaktionen på vad som har sagts eller skrivits.
4. _Kom ihåg_ :Detta är förmågan att lagra och återkalla information som har hörts eller lästs.