Showen spelar Ben Rappaport som Todd Dempsy, en ung amerikan som skickas till Indien för att hantera det outsourcade callcentret. Vid sidan av Rappaport spelar Rizwan Manji, Rebecca Hazlewood, Sacha Dhawan, Parvesh Cheena och Anisha Nagarajan de andra huvudkaraktärerna.
"Outsourcade" fick blandade recensioner från kritiker. Vissa berömde showen för dess humor och kulturella insikter, medan andra kritiserade dess brist på originalitet och stereotypa skildringar. Trots sina blandade recensioner bibehöll showen en konsekvent tittarsiffra under hela sin gång. NBC avbröt det dock efter en säsong.