Ofta dålig Netflix prestanda är relaterad till uppspelningsenheten . Starta om enheten och återansluta till Netflix tjänsten . På datorer , tabletter mobiltelefoner och andra enheter med konfigurerbar programvara, försök att uppdatera Netflix spelare eller app och se till att de senaste versionerna av Adobe Flash och Microsoft Silverlight är installerade . På hårdvaru enheter som spelkonsoler , smarta TV-apparater och media streaming heter , kolla efter uppdateringar av enhetens firmware , som normalt innehåller den programvara som krävs för att avkoda Netflix innehåll .
Hem Problem med nätverk
I bostäder med trådbundna eller trådlösa nätverk , kan en enda nätverksanslutning delas av flera enheter via en router . Eftersom antalet enheter ökar , kan hastigheten på nätverket och dess allmänna prestanda minska. Om Netflix är att ha prestandaproblem , koppla så många enheter som möjligt och starta om routern och Internet -modem för att återställa nätet . För trådlösa nätverk , se till att det inte finns några andra nätverk i närheten som stör signalen och ändra routerns placering eller konfigurera sändningskanalen , om det behövs. Om prestanda problem kvarstår , prova att ansluta uppspelningsenheten direkt till routern med en kabelanslutning eller anslut den direkt till Internet Gateway -modemet för att utesluta lokala nätverket störningar .
Nedladdningshastigheter
Se till att du har en tillräckligt snabb Internetanslutning. På ett minimum , Netflix kräver en 0,5 Mbit /s nedladdningshastighet från din Internetleverantör . För bästa kvalitet rekommenderar Netflix åtminstone3,0 Mbit /s eller snabbare nedladdningshastighet för standard -innehåll och 5,0 Mbit /s eller bättre för HD-uppspelning . Använd en online hastighets testa verktyg ( se Resurser ) för att bestämma din effektiva nedladdningshastigheter; om de är genomgående otillräcklig , kontakta din ISP för att se om det finns snabbare paket tillgängliga .
DNS Frågor
Om din anslutning är tillräcklig , en dåligt presterande DNS-servern kan minska din Netflix prestanda . En DNS-server översätter domännamn mänskligt läsbara som Netflix.com i de IP-adresser som krävs för att styra data över Internet . När DNS-servern är långsam , varje förfrågan till servern - vilket kan vara många per sekund - bromsas avsevärt . Program som GRC DNS Benchmark eller Namebench ( länkar i Resources ) kan testa dina DNS-servrar och rekommendera bättre val .
Nätverksanslutningar
Dåliga nätverksanslutningar mellan din ISP och Netflix servrar kan också orsaka prestandaproblem , utöver de som rör topp Internet trängsel som är typiskt på någon Internetleverantör . I fall som dessa , kan det vara möjligt att kringgå de dåliga anslutningar genom att använda ett virtuellt privat nätverk eller VPN . Det finns många leverantörer som finns , allt från gratis tjänster utformade för anonym surfning på avgiftsbelagda leverantörer som lovar överlägsen nätverksprestanda .
Nätneutralitet Frågor
I januari 2014 en regel förhindrar Internetleverantörer från avgifter för prioriterad tillgång till deras nät , en del av " nätneutralitet " konceptet , slogs ner . Detta gör att internetleverantörer för att ge en snabbare anslutning till tjänster som betalar dem eller erbjuda andra former av ersättning. Teoretiskt skulle det också tillåta en ISP att sakta trafik för andra tjänster som den anser vara för mycket bandbredd . I sådana fall är det enda sättet att uppnå bättre Netflix prestanda , om den påverkades , skulle vara för Netflix sig att betala ISP , som den har på senare fallen . Addera