1. Kontrollera TV:ns fjärrsensor. Se till att fjärrsensorn på TV:ns framsida är fri från alla hinder och skräp. Om sensorn är blockerad kanske TV:n inte kan ta emot signalen från fjärrkontrollen.
2. Försök att återställa TV:n. Koppla ur TV:n från eluttaget, vänta 30 sekunder och anslut den sedan igen. Detta kan åtgärda eventuella tillfälliga fel som hindrar TV:n från att svara på fjärrkontrollen.
3. Prova att använda TV:ns inbyggda kontroller. De flesta NEC TV-apparater har knappar på sidan eller undersidan av TV:n som kan användas för att styra grundläggande funktioner, såsom volym och kanalval. Prova att använda dessa knappar för att stänga av TV:ns tysta funktion.
4. Anslut en universell fjärrkontroll till TV:n. Om du inte har originalfjärrkontrollen till din NEC TV kan du ansluta en universalfjärrkontroll till TV:n. Följ instruktionerna som följde med din universalfjärrkontroll för att para ihop den med din TV.
5. Kontakta NEC kundsupport. Om du har provat alla ovanstående steg och TV:n fortfarande inte kan stänga av ljudet, kan du behöva kontakta NEC kundsupport för hjälp.