1. Nätverksproblem:
- *Din internetanslutning kan vara nere eller instabil. * Kontrollera statusen för din internetanslutning och se till att du är ansluten till internet. Du kan göra detta genom att försöka komma åt andra webbplatser eller onlinetjänster. Om du inte kan ansluta, försök att starta om modemet och routern.
- *PSN-servrarna kan vara nere eller ha tekniska problem. * Du kan kontrollera PlayStation Network Service Status-sidan för att se om det finns några kända problem med tjänsten. Om servrarna är nere behöver du bara vänta tills de är uppe igen.
2. Kontoproblem:
- *Ditt PlayStation-konto kan vara avstängt eller förbjudet. * Om ditt konto har stängts av eller förbjudits kommer du inte att kunna komma åt PSN eller någon av dess funktioner. Du kan kontrollera ditt kontos status genom att logga in på ditt PlayStation-konto på PlayStations webbplats. Om ditt konto har stängts av eller blockerats kommer du att se ett meddelande som indikerar detta.
- *Du kan behöva uppdatera din kontoinformation. * Om din kontoinformation är inaktuell kanske du inte kan komma åt PSN. Du kan uppdatera din kontoinformation genom att logga in på ditt PlayStation-konto på PlayStations webbplats.
3. Systemproblem:
- *Din PlayStation-konsol kan behöva uppdateras. * Om din PlayStation-konsol inte är uppdaterad till den senaste firmware, kanske du inte kan komma åt PSN. Du kan söka efter uppdateringar genom att gå till menyn Inställningar på din PlayStation-konsol och välja "System Software Update".
- *Din PlayStation-konsol kan ha ett maskinvaruproblem. * Om din PlayStation-konsol inte fungerar som den ska, kanske du inte kan komma åt PSN. Du kan prova att starta om din PlayStation-konsol och se om det löser problemet. Om problemet kvarstår kan du behöva kontakta PlayStation-supporten.