1. Kontrollera laddningsporten och kabeln :
- Se till att laddningsporten och kabeln är fria från smuts eller skräp som kan förhindra korrekt kontakt. Prova att använda en annan laddningskabel och laddare om det finns.
2. Tryck länge på strömknappen :
- Tryck och håll in strömbrytaren i minst 10-15 sekunder tills du ser Zen V Plus-logotypen på skärmen. Om enheten vibrerar eller tänds släpper du strömknappen och väntar på att uppstartsprocessen ska slutföras.
3. Tvinga omstart :
- Om det långa trycket inte fungerar, försök med en tvingad omstart. Tryck och håll ned strömknappen och volym ned-knappen samtidigt i 10-15 sekunder. Om Zen V Plus vibrerar eller visar några tecken på liv, släpp knapparna och vänta tills den startar.
4. Anslut till en laddare :
- Om batteriet är helt urladdat kanske enheten inte slås på även efter stegen ovan. Anslut Zen V Plus till en laddare och låt den laddas i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen.
5. Kontrollera batteriet :
- Om batteriet är skadat kanske det inte håller en laddning eller ström på enheten. Om du misstänker att problemet är batteriet kan du behöva byta ut det mot ett nytt.
6. Kontakta kundsupport :
- Om ingen av ovanstående lösningar fungerar och du är inom garantiperioden, kontakta Zens kundsupport eller återförsäljaren från vilken du köpte enheten för ytterligare hjälp. De kanske kan tillhandahålla ytterligare felsökningssteg eller ordna reparation eller utbyte.