Cisneros har sagt att hon skriver "för de röstlösa, för de osynliga, för de människor som inte syns eller hörs." Hon vill ge en röst åt de människor som ofta är marginaliserade i samhället. Hennes författarskap handlar ofta om vanliga människors kamp och triumfer, och det är fullt av medkänsla och förståelse.
Cisneros är en produktiv författare och har publicerat flera romaner, noveller och barnböcker. Hennes mest kända verk är romanen The House on Mango Street, som berättar historien om en ung Latina-tjej som försöker hitta sin plats i världen. The House on Mango Street har översatts till mer än 20 språk och har sålts i mer än 6 miljoner exemplar.
Cisneros är en mottagare av många utmärkelser, inklusive MacArthur Foundations "genialistiska" anslag, National Medal of Arts och PEN/Malamud Award. Hon är medlem i American Academy of Arts and Sciences och Hispanic Heritage Foundation.
Cisneros är en inspiration för författare överallt. Hennes arbete visar oss att det är möjligt att skriva om våra egna liv och upplevelser, även om de är svåra eller okonventionella. Hon påminner oss om att alla har en historia att berätta, och att våra historier betyder något.