- Du kanske inte är inloggad på ditt Apple-ID. Se till att du är inloggad på ditt Apple-ID i iTunes-appen på din dator.
- Din dator kanske inte är auktoriserad för ditt Apple-ID. Du kan auktorisera upp till fem datorer för ditt Apple-ID. För att auktorisera en dator öppnar du iTunes-appen på din dator och går sedan till Konto> Auktoriseringar> Auktorisera den här datorn.
- Din dator kan vara offline. Du måste vara ansluten till internet för att auktorisera din dator för ditt Apple-ID.
- Din dators datum och tid kan vara felaktiga. Se till att datorns datum och tid är korrekt inställda.
- Din dators brandvägg eller säkerhetsprogramvara kan blockera iTunes. Se till att iTunes tillåts genom din brandvägg eller säkerhetsprogramvara.
- Din dator kan ha skadlig programvara eller ett virus. Skadlig programvara eller ett virus kan hindra iTunes från att fungera korrekt. Kör en genomsökning av din dator med ditt antivirusprogram för att söka efter skadlig programvara eller virus.
- Din dator kan behöva uppdateras. Se till att din dators operativsystem är uppdaterat.
- Du kan behöva installera om iTunes. Om du har provat alla ovanstående steg och din dator fortfarande inte kommer att auktorisera på iTunes, kan du behöva installera om iTunes.